देशभर में बढ़ते साइबर फ्रॉड और टेलीकॉम से जुड़े अपराधों पर लगाम कसने के लिए भारत सरकार के दूरसंचार मंत्रालय ने Sanchar Saathi पोर्टल और मोबाइल ऐप को शुरू किया है। इस पहल का मुख्य उद्देश्य है नागरिकों को सुरक्षित डिजिटल अनुभव देना और उन्हें फर्जी कॉल्स, SMS और मोबाइल नंबरों के दुरुपयोग से बचाना।

क्या है Sanchar Saathi पोर्टल और मोबाइल ऐप?

Sanchar Saathi एक सेंट्रलाइज्ड डिजिटल प्लेटफॉर्म है, जहां यूजर्स आसानी से अपने मोबाइल कनेक्शन, सिम कार्ड्स और किसी भी तरह की संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट कर सकते हैं। यह पोर्टल CEIR (Central Equipment Identity Register) और TAFCOP (Telecom Analytics for Fraud Management and Consumer Protection) जैसे महत्वपूर्ण मॉड्यूल से जुड़ा हुआ है।

Sanchar Saathi की मुख्य सेवाएं

1. संदिग्ध कॉल और SMS की शिकायत – यूजर्स फर्जी कॉल, फ्रॉड मैसेज या साइबर धोखाधड़ी के प्रयास की रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं।

2. खोए/चोरी हुए मोबाइल की ब्लॉकिंग – CEIR मॉड्यूल की मदद से कोई भी व्यक्ति अपने चोरी या खोए हुए मोबाइल को तुरंत ब्लॉक कर सकता है।

3. डुप्लीकेट/फर्जी सिम की पहचान – TAFCOP मॉड्यूल के जरिए एक मोबाइल नंबर पर जारी सभी सिम कार्ड्स की जानकारी मिल जाती है।

4. फ्रॉड रोकथाम – पोर्टल पर दर्ज शिकायतों का सीधा विश्लेषण किया जाता है ताकि अपराधियों को पकड़ा जा सके।

5. मोबाइल नंबर वेरिफिकेशन – नागरिक अपने नाम से जारी सभी मोबाइल कनेक्शनों को जांच सकते हैं।

Sanchar Saathi Mobile App

एंड्रॉइड और iOS दोनों पर उपलब्ध।

सरल इंटरफेस के जरिए लोग तुरंत शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

ऐप में 24×7 सपोर्ट सिस्टम मौजूद है।

कैसे करें शिकायत?

1. Sanchar Saathi पोर्टल (www.sancharsaathi.gov.in) पर जाएं या मोबाइल ऐप डाउनलोड करें।

2. अपने मोबाइल नंबर और OTP के जरिए लॉगिन करें।

3. "Report Suspected Fraud" या "Block Lost Mobile" विकल्प चुनें।

4. आवश्यक डिटेल्स भरें और शिकायत दर्ज करें।

सरकार का मकसद

दूरसंचार मंत्री ने साफ कहा है कि इस पोर्टल और ऐप से देशभर में साइबर अपराधों पर लगाम लगेगी और लोगों का भरोसा डिजिटल सेवाओं में और मजबूत होगा। इसके अलावा यह पोर्टल स्मार्ट गवर्नेंस और डिजिटल इंडिया मिशन की दिशा में एक बड़ा कदम है।