पोषण अभियान अंतर्गत केन्द्रीय परियोजना प्रबंधन प्रकोष्ठ (सीपीएमयू), भारत सरकार द्वारा शिकायत निवारण प्रकोष्ठ (काॅल सेंटर) के लिए टोल-फ्री नम्बर 14408 स्थापित किया गया हैं। जिसका संचालन प्रातः 08.00 बजे से रात्रि 08.00 बजे तक है। टोल फ्री नम्बर पर हितग्राहियों तथा गर्भवती महिलाएं, शिशुवती माताएं एवं बच्चों को दिए जाने वाली सेवाओं के संबंध में शिकायत, सुझाव तथा सेवाओं की गुणवत्ता उन्नयन के लिए गठित इस अनुश्रवण प्रणाली को दे सकते है। महिला एवं बाल विकास विभाग के जिला कार्यक्रम अधिकारी मनोज सिन्हा ने बताया कि इस प्रणाली का प्रमुख उद्देश्य टोल-फ्री नम्बर के प्रभावी उपयोग के माध्यम से जन-सामान्य से प्राप्त फिडबैक के आधार पर हितग्राहियों को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करना है। इसके लिए जिला स्तर, परियोजना स्तर पर प्रतिदिन प्राप्त शिकायतों, सुझावों का शिकायत निवारण प्रकोष्ठ की बेबसाईट का अवलोकन करेंगी एवं नियमानुसार जांच की कार्रवाई कर परियोजना, जिला एवं राज्य स्तर पर निर्धारित समय-सीमा में निराकरण की कार्रवाई की जाएगी।

उन्होंने बताया कि पोषण अभियान के अंतर्गत शिकायत निवारण प्रकोष्ठ (टोल-फ्री नम्बर 14408) के लिए जिला स्तर पर मनोज सिन्हा के मोबाईल नम्बर 78690-60681 एवं वाॅट्सएप नम्बर 79870-77082, ई-मेल आई.डी. dwcdmahasamund@gmail.com  एवं विकासखंड परियोजना स्तर पर श्रीमती अपर्णा श्रीवास्तव परियोजना महासमुन्द शहरी के मोबाईल नम्बर एवं वाॅट्सएप नम्बर 99931-99295, ई-मेल आई.डी. icdsmsmdu@gmail.com,  ज्योति चतुर महासमुन्द ग्रामीण के मोबाईल नम्बर एवं वाॅट्सएप नम्बर 98265-75141, ई-मेल आई.डी. icdsmsmdr@gmail.com,  भावना गुप्ता बागबाहरा के मोबाईल नम्बर एवं वाॅट्सएप नम्बर 70002-05065, ई-मेल आई.डी. kalpanakujur6@gmail.com,  गेन्दराम नारंग पिथौरा व सरायपाली के मोबाईल नम्बर एवं वाॅट्सएप नम्बर 97543-40519, ई-मेल आई.डी. icdspithora@yahoo.in & mbvspl@gmail.com,  चन्द्रहास नाग बसना के मोबाईल नंम्बर एवं वाॅट्सएप नम्बर 94064-48368, ई-मेल आई.डी. cdpobasna@gmail.com, नोडल अधिकारी शासन स्तर से नियुक्त किया है। इस संबंध अधिक जानकारी के लिए जिला स्तर पर जिला महिला एवं बाल विकास विभाग महासमुन्द एवं विकसखंड स्तर पर परियोजना अधिकारी, एकीकृत बाल विकास परियोजना से संपर्क किया जा सकता है।