आज UPI ने पैसे भेजने और लेने का तरीका इतना आसान बना दिया है कि सिर्फ कुछ सेकंड में ट्रांजैक्शन पूरा हो जाता है। लेकिन कभी-कभी जल्दीबाजी या छोटी सी गलती बहुत भारी पड़ जाती है – जैसे कि पैसा गलत अकाउंट या गलत UPI ID पर ट्रांसफर हो जाना। अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। RBI के नियमों के तहत आपके पास पैसा वापस पाने का पूरा मौका है, बस सही समय पर सही कदम उठाना जरूरी है।

गलत UPI ट्रांजैक्शन क्यों होते हैं?

जल्दबाजी में मोबाइल नंबर/UPI ID गलत टाइप हो जाना।

फोनबुक से गलत कॉन्टैक्ट चुन लेना।

नेटवर्क या ऐप की तकनीकी गड़बड़ी।

फ्रॉड या किसी धोखे में आकर पेमेंट कर देना।

RBI की गाइडलाइन क्या कहती है?

भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) के अनुसार, सही अकाउंट डीटेल डालना यूजर की जिम्मेदारी है। बैंक और पेमेंट ऐप्स सिर्फ सुरक्षित सिस्टम उपलब्ध कराते हैं। फिर भी, अगर पैसा गलत जगह चला जाए तो तुरंत शिकायत करना जरूरी है। इसी लिए बैंकों और UPI ऐप्स को ग्रिवांस रीड्रेसल सिस्टम रखना अनिवार्य किया गया है ताकि यूजर की समस्या जल्दी हल हो सके।

पैसे गलत अकाउंट में चले जाएं तो क्या करें?

1. UPI ऐप पर शिकायत करें

Google Pay, PhonePe, Paytm, BHIM जैसी ऐप्स में “Help/Report” ऑप्शन मिलता है।

गलत ट्रांजैक्शन चुनें और “Wrong UPI Transaction” रिपोर्ट दर्ज करें।

2. अपने बैंक से संपर्क करें

बैंक की ब्रांच या कस्टमर केयर पर तुरंत सूचना दें।

ट्रांजैक्शन ID, तारीख, समय और रिसीवर की डीटेल्स साथ रखें।

लिखित शिकायत करना ज्यादा असरदार होता है।

3. NPCI में शिकायत दर्ज करें

NPCI का टोल-फ्री नंबर: 1800-120-1740

अगर 30 दिनों तक बैंक या ऐप से समाधान न मिले तो NPCI की वेबसाइट पर ऑनलाइन शिकायत करें।

क्या पैसा वापस मिलेगा?

यह पूरी तरह इस बात पर निर्भर करता है कि जिस अकाउंट में पैसा गया है, वह व्यक्ति उसे लौटाने के लिए राज़ी है या नहीं। बैंक और NPCI आपकी पूरी मदद करेंगे, लेकिन अगर रिसीवर मना कर दे तो पैसे वापस आना मुश्किल हो सकता है।

गलत ट्रांजैक्शन से बचने के आसान उपाय

हमेशा पेमेंट कन्फर्म करने से पहले नाम और UPI ID दोबारा जांचें।

कॉन्टैक्ट लिस्ट से भेजते समय सावधान रहें।

अनजान QR कोड या लिंक पर पेमेंट न करें।

नए यूजर को पैसे भेजते समय पहले छोटी रकम भेजकर टेस्ट करें।


अगर आपने गलती से गलत UPI ID पर पैसा भेज दिया है तो तुरंत ऐप, बैंक और NPCI से शिकायत करें। जितनी जल्दी आप कदम उठाएंगे, पैसा वापस मिलने की संभावना उतनी ही ज्यादा होगी।