नई दिल्ली: Air Ticket Cancellations : अगर आप आखिरी समय में अपनी फ्लाइट की टिकट कैंसिल कराते हैं तो अब आपकी टिकट का पूरा पैसा डूबेगा नहीं। भारत सरकार हवाई टिकटों में एक खास 'ट्रैवल इंश्योरेंस' जोड़ने की तैयारी कर रही है। यह सुविधा अगले 2 से 3 महीनों में शुरू हो सकती है। इससे आखिरी वक्त में फ्लाइट कैंसिल होने पर आपको टिकट की रकम का 80% तक वापस मिल सकता है।

फिलहाल अगर आप फ्लाइट के उड़ने से ठीक 3 घंटे पहले टिकट कैंसिल करते हैं, तो इसे 'नो-शो' माना जाता है। यानी, आप फ्लाइट में नहीं बैठे और ऐसे में आपको कोई पैसा वापस नहीं मिलता है। अगर किसी यात्री की कोई मेडिकल इमरजेंसी हो और वह आखिरी समय में फ्लाइट कैंसिल करे, तो एयरलाइंस अपनी मर्जी से पूरा पैसा वापस दे सकती हैं। लेकिन यह पूरी तरह से एयरलाइन के फैसले पर निर्भर करता है, कोई पक्का नियम नहीं है।

क्या है सरकार की नई योजना?
टाइम्स ऑफ इंडिया के मुताबिक, एविएशन सेक्रेटरी (नागर विमानन सचिव) भारतीय एयरलाइंस से बात कर रहे हैं कि यह नया इंश्योरेंस प्लान कैसे लागू किया जाए। सबसे अच्छी बात यह है कि यात्रियों को इसके लिए अलग से कोई पैसा नहीं देना पड़ेगा। इसका प्रीमियम एयरलाइंस खुद बीमा कंपनियों के साथ मिलकर भरेंगी। अभी, अगर कोई यात्री यात्रा बीमा लेना चाहता है, तो उसे यह एक अलग से 'ऐड-ऑन' सर्विस के तौर पर खरीदना पड़ता है।
एक बड़ी एयरलाइन पहले ही बीमा कंपनियों से इस बारे में बात करना शुरू कर चुकी है। एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया, 'हम यह देख रहे हैं कि क्या सबसे सस्ते किराए वाले टिकटों में भी यह इंश्योरेंस जोड़ा जा सकता है, ताकि यात्रियों को कुछ पैसा वापस मिल सके। अभी इस पर काम चल रहा है और बाकी डिटेल्स तय की जा रही हैं।'

क्यों जरूरी है यह बदलाव?
एक सूत्र ने बताया, 'यह अनिश्चितता कि हम यात्रा कर पाएंगे या नहीं, और फिर पैसा डूबने का डर या रिफंड मिलने में परेशानी, ये सब कई लोगों को फ्लाइट बुक करने से रोकते हैं। हमें अक्सर ऐसी शिकायतें मिलती हैं कि किसी के परिवार में अचानक कोई दुखद घटना हो गई और वह यात्रा नहीं कर पाया, लेकिन उसे पैसे वापस नहीं मिले। हमारा एक मोटा अनुमान है कि अगर हर टिकट पर करीब 50 रुपये का प्रीमियम जोड़ा जाए, तो फ्लाइट के उड़ने से 4 घंटे पहले तक कैंसिल करने पर 80% तक रिफंड मिल सकता है।'

बीमा कंपनियों का गणित
एयरलाइन के अधिकारी बताते हैं कि ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियां (OTAs) तो पहले से ही यात्रियों को टिकट बुक करते समय बीमा लेने की पेशकश करती हैं। एक अधिकारी ने कहा, 'हम बीमा कंपनियों के साथ हिसाब-किताब लगा रहे हैं। आखिर में, बीमा कंपनियों को ही यह तय करना होगा कि जोखिम और फायदे का अनुपात क्या है, ताकि वे बता सकें कि वे क्या ऑफर कर सकते हैं। अगर 200-300 लोगों में से सिर्फ 2-3 लोग किसी असली वजह से फ्लाइट कैंसिल करते हैं, तो यह गणित उनके लिए सही बैठेगा।'