महासमुंद : उपभोक्ताओं को नहीं मिल रहा Airtel का store, कस्टमर केयर से मिल रही भ्रामक जानकारी
CG SANDESH
यदि आपने Airtel का सिम रखा है, और सिम या आपका मोबाइल खो जाता है, तो आपको अपने नंबर को बंद करवाने से लेकर दुबारा शुरू करने हेतु काफी परेशानियों का सामना करना पड़ सकता है, हो सकता है इसके लिए आपको एक से दो हफ्ते का समय लग जाए और शायद इसके बाद भी आपका नंबर चालू ना हो. जिसके चलते मोबाइल के खो जाने की स्थिति में कोई आपके सिम का दुरुपयोग कर सकता है, यदि आपका नंबर UPI से जुड़ा है तो हो सकता है कि आपको आर्थिक रूप से Airtel की वजह से हानि पहुंचे.
दरअसल महासमुंद के बसना क्षेत्र सहित जिले में कहीं भी Airtel का स्टोर लोकेशन नही मिल पा रहा है, कंपनी की वेबसाईट airtel.in/store/ पर भी महासमुंद बसना की लोकेशन के आलावा उसका पिन कोड डालने पर स्टोर के लोकेशन नहीं दिखाई दे रहे हैं, हो सकता है कि Airtel ने अपने सभी अधिकृत स्टोर महासमुंद जिले में बंद कर दिए हो. जिसके चलते उपभोक्ताओं को परेशानी हो रही है, वहीँ जिओ इस मामले में कहीं बेहतर नजर आ रहा है.
Airtel की वेबसाईट पर जब store की लोकेशन नहीं मिली तो हमने Airtel के कस्टमर केयर से संपर्क किया, जहाँ कस्टमर केयर द्वारा भ्रामक जानकारी दे दिया गया. कस्टमर केयर द्वारा बताया गया कि store की लोकेशन के लिए आपको मोबाइल में ARC के बाद अपना पिन कोड लिखकर 121 पर भेजना है जिसके बाद आपको आपके नजदीकी store की जानकारी sms द्वारा प्राप्त हो जायेगी. लेकिन इस smsms से कंपनी की वेबसाईट airtel.in/store/ का लिंक भेज दिया गया, जिसके बाद इस पेज पर बसना सहित महासमुंद का स्टोर लोकेशन भी नही दिख रहा है.
तो इस तरह Airtel के कस्टमर केयर से भ्रामक जानकारी मिल रही है जिससे उपभोक्ता परेशान है, यदि आपके पास भी Airtel की सिम है तो जल्द ही इसे पोर्ट करवा लेना चाहिए.
- 21-05-2025
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